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缘何这些店拒刷信用卡

      

大家在买买买的过程中,已经习惯了使用信用卡消费,但是在刷卡新规实施之后,刷卡的费用可能需要你自己承担了!下面,我们来看看刷卡新规给大家带来的影响吧。

近日,i财君就遇到了这样的情况:

小刘最近想要装修,去了多家家居店。当走进一家名叫索非亚马会家居专卖店里注意到,该店铺收银台旁边墙上贴着用A4纸打印的“本店不支持信用卡刷卡”的提示。

该店铺的销售人员向i财君表示,现在实行信用卡刷卡手续费上不封顶,家居定制又不是小额消费,一笔订单就是上万甚至几十万,手续费也是动辄好几千,我们也无法承担。小刘顿时问号连连。

疑问一

商户刷卡成本真的提高了?

显然,这些拒刷信用卡或需另付手续费的商户,均提到了费改后取消封顶。那么,这些商户刷卡成本真的提高了吗?费改前后刷信用卡所需的刷卡手续费相差有多少呢?

以出售一台10万元的汽车为例,i财君在采访中了解到,原来的POS机刷卡费率在2013年颁布的规定中为1.25%(80元封顶)。而新规实施后,执行0.6%的费率,信用卡的手续费高达600元,这样就比原来多付出520元手续费。

经小蛙测算,现在刷信用卡消费超过13334元,手续费就会超过原来封顶的80元。

疑问二

将刷卡手续费全部转嫁给消费者是否属于价外收费?

发改委价格投诉:目前尚未明确规定

南都记者致电12358价格投诉热线,该客服人员在进行相关价格条例查询后表示,是否属于违规乱收费,目前还没有明确的规定,他们会将上述情况反映给相关职能部门去判断,是否属于价外乱收费行为。

人民银行:不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用

根据中国人民银行2013年办法的《银行卡收单业务管理办法》(以下简称《办法》)第二章第十二条,收单机构在银行卡受理协议中,应当要求特约商户履行以下基本义务:“基于真实的商品或服务交易背景受理银行卡,并遵守相应银行卡品牌的受理要求,不得歧视和拒绝同一银行卡品牌的不同发卡银行的持卡人;不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用,或降低服务水平”。

银联:可直接向当地监管反映

昨日,银联相关负责人向南都记者回应称,按照《办法》,商户不得向持卡人转嫁手续费。持卡人如果遇到商户转嫁手续费的情况,可直接向当地监管反映,或通过发卡机构和银联投诉。

“目前银联已经注意到这些现象,我们都会统一反馈给当地的收单机构,由收单机构进行协调处理”,前述银联负责人进一步表示。

律师:可以要求经营者返还

广东保典律师事务所(ATC)窦雍岗律师表示,消费者如果使用信用卡交易,经营者要求消费者承担手续费,这只是经营者一方的意思表示,没有法律依据。消费者已经承担的,可以要求经营者返还。

影响何在?

银行信用卡消费利润环比下跌15%以上

商户以大额消费为由拒绝消费者刷信用卡,对银行信用卡的消费收入产生了很大的影响。某股份制银行财务部相关人士向i财君表示,虽然新规从颁布实施到现在才不到一月,但是银行的本月的信用卡消费收入利润比上月同比下跌了15%以上。

“15%还是比较保守的估计,从现在的情况来看还有进一步下滑的趋势”,上述人士表示,商户向持卡用户收取刷卡手续费,虽然在手续费收入上影响并不大,但是影响了信用卡的消费指标,消费指标是基础指标,银行的利润也会受到影响。

一方面是大额消费频现拒刷信用卡,另一方面是小额消费的支付场景正遭遇扫码支付、近场支付等步步紧逼。

“费改虽然会让大额信用卡消费进一步减少 ,但同时也会刺激银行卡刷卡消费市场,拓展信用卡使用场景,信用卡行业的发展空间依然很大”,易观智库金融行业分析师王蓬博认为,未来信用卡进一步回归服务普通消费的功能,发卡行会将更多精力放到拓展信用卡消费的使用场景和范围上。

对策:遭遇收费怎么办?

持卡人如果遇到拒刷的情况,可以尝试坚持使用信用卡,或向发卡银行反映情况。

按照《收单业务管理办法》,商户不得向持卡人转嫁手续费。持卡人如果遇到商户转嫁手续费的情况,可直接向当地监管反映,或通过发卡机构和银联投诉。银联和成员机构将积极协调商户按监管机构要求提供服务。

因此,在实际消费中,如果持卡人遇到商户不愿意承担刷卡手续费从而转嫁费用的情况,可以向相应的收单机构,如银行、银联、等进行反馈;如果特约商户使用的是第三支付机构的收单服务,可以直接向银联进行反馈。

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