2015年12月更新：
杭州银行信用卡挂失、补卡、换卡、注销指南
一、杭州银行信用卡挂失
如果您的杭州银行信用卡遗失、被窃或遭他人占有，请立即致电杭州银行24小时客服热线或到杭州银行各营业网点办理挂失手续，挂失经杭州银行确认后即为生效。杭州银行将根据您的需要为您补办新卡，并尽快寄送给您。
挂失生效前所发生的经济损失由您承担，挂失生效后所发生的经济损失由杭州银行承担。
温馨提示：主卡挂失后，附属卡仍可以继续使用。
二、杭州银行信用卡补卡
如果您的杭州银行信用卡因为毁损、断裂、磁条消磁而不能使用时，请拨打24小时客服热线，或持卡和本人身份证到杭州银行各营业网点办理换卡手续。因换卡而产生的手续费用由您承担。
三、杭州银行信用卡换卡
杭州银行信用卡使用有效期为3年，您可以在每张卡的卡号下方，找到该卡的有效期。如您没有在卡片到期前的一个月内提出不再使用的要求，杭州银行将主动为您续卡，并用挂号信件的方式将新卡寄送给您。为确保您的权益，在收到新卡时，请在新卡片背面签名栏签署您的姓名，再完成新卡的开卡激活。新卡一旦启用，旧卡将自动作废，请您自行将旧卡销毁。若您的信用卡到期未能如期收到新卡，请及时与杭州银行联系。
四、杭州银行信用卡注销
如果您的卡片在有效期内或到期后不再使用，可向杭州银行提出销户申请。若您的卡内有溢缴款或欠款，请在杭州银行受理销户申请日起45天后，再到杭州银行办理正式结清手续。若您的卡内没有溢缴金额，也没有欠费，杭州银行24小时客服热线也可受理您的销户申请。
附属卡不能办理销户手续，只能办理卡片注销。
五、杭州银行信用卡重置密码
如果您遗忘了杭州银行信用卡的交易密码，请您携带卡片和本人身份证件到杭州银行各营业网点办理密码重置，新密码即可使用，不收取手续费。您也可以直接拨打杭州银行24小时客服热线进行密码重置。
如果您遗忘了杭州银行信用卡电话银行的查询密码，您可以直接拨打杭州银行24小时客服热线进行重置。
