汇丰银行（中国）有限公司（以下简称“汇丰中国”）日前推出手机银行人脸识别功能，汇丰由此成为首家启用该新技术的外资银行。
向新收款人进行小额移动转账时，通过不易复制的人脸识别技术与动态验证码等手段的结合使用，资金安全性得到进一步提升，与此同时，新的技术手段取代了传统的安全密码器，消除了因没有随身携带安全密码器而无法随时进行移动支付的不便。以此新方式，汇丰手机银行客户可以进行每日累计不超过人民币5万元的小额移动支付。
人脸识别的应用是汇丰中国利用数字技术、不断提升客户体验的最新举措。近日，汇丰中国在手机银行和微信客户服务号同时推出了24小时全天候智能在线客服 “小丰”，解答客户关于预约开户、网点查询、环球转账和信用卡等个人银行服务的问题。
此外，汇丰首批远程视频柜员机已在广州和深圳分行正式启用，为客户提供一站式开户服务，并将逐步在全国其他城市的新智能银行网点投入使用。与此同时，汇丰的手机银行和微信客户服务号可以为客户提供包括账户查询、人民币和外币转账、开立定期存款、大额存单购买、外币兑换、个人结售汇、代客境外理财-海外基金交易和信用卡等个人银行服务。
汇丰中国副行长兼零售银行及财富管理业务总监李峰表示：“从全球来看，内地消费者对新技术的接纳态度最为积极乐观。以人脸识别为例，汇丰最新的关于科技信任度的调查发现，近半数的内地受访者认为该技术将会为生活带来便利，高出全球平均水平16个百分点。同时，内地消费者在移动支付领域亦遥遥领先于发达国家。官方数据显示，中国手机支付的使用规模增长迅速，2016年，使用手机支付的用户达到4.7亿，较前年增长约三成。
“我们相信，科技在中国金融业的应用空间巨大，数字时代的科技创新将会层出不穷。投入和发展数字技术是汇丰重要的策略之一，我们在内地建立了环球科技中心，旨在继续拓展数字技术的服务和创新能力，进而带动包括个金业务在内的整体业务发展。” （马传茂）
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