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浦发银行信用卡中心介绍

      

上海浦东发展银行(简称“浦发银行”)信用卡中心成立于2004年1月,是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构,也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承“你能享更多”的品牌理念,致力于信用卡专业化管理和运作,为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。

 

自成立以来,浦发银行信用卡中心坚持以客户需求为中心,以不断创新为发展驱动力,完善产品体系,创新特色服务,提升客户体验,陆续发行了普卡、金卡、白金卡系列、WOW系列卡、麦兜卡、加速积分卡、财星卡等产品。同时根据不同细分市场需求,先后与航空业、酒店业、百货业、通讯业等行业翘楚合作推出众多联名卡产品。此外,浦发银行信用卡中心创新多项服务功能,在国内率先推出信用卡购物和旅行不便保障、照片卡、信用卡短信及时语、自由分期付等,力争为持卡人带来贴心周到的用卡体验。

 

浦发银行信用卡中心始终坚持以客户为中心,不断创新、进取,历年来获得市场及媒体的诸多认可。在2007年及2008年和讯网发起的“中国信用卡测评”中,浦发银行信用卡中心连续两年被授予“卓越级发卡行”称号,并获得“最佳用户体验奖”及“金卡”奖等殊荣;2008年获得“国家金卡工程金蚂蚁奖”;2009年获颁《南方周末》“十大最具价值银行信用卡品牌”称号;2010年获得中国银行业优秀客服中心“最佳服务奖”;2010年及2011年,在中国经营报社、中国社会科学院工业经济研究所联合举办的“中国卓越竞争力金融机构评选”活动中,浦发银行信用卡中心蝉联“年度卓越竞争力信用卡中心”称号。

 

浦发银行信用卡中心将继续推进以客户为中心、以市场为导向的经营理念,在浦发银行“新思维,心服务”的引领下,坚持规模、质量和效益三者并重的经营目标,积极打造国内最佳经营信用卡中心。

 

一、浦发银行信用卡简介

 

浦发信用卡拥有一般信用卡的所有基本功能,包括:可以在境内外超过2000万家的商户签账消费和在84万台ATM提取现金的全球通用功能;可先消费后还款并高达50天的免息还款期;可循环使用自由掌控的循环信贷功能;可以与家人共同分享的附属卡功能。

 

人民币/美元双币结算

 

上海浦东发展银行信用卡是以人民币和美元分别结算的信用卡。当持卡人在中国境内使用本卡时,将以人民币结算;当持卡人在中国境外使用时,则将以美元结算,回国后,可以选择以美元或人民币交还境外消费金额。

 

全球通用

 

本卡通用于超过全球2000万家的商户,全球超过84万台自动柜员机(ATM)提取现金。

 

境外消费 人民币还款

 

无须预先存入任何现金,即可在信用额度内签账消费、提取现金,体验轻松超前的消费方式。

 

免息还款期

 

本卡在体验签账消费新生活的同时,更可享受消费免息还款期待遇。持本卡签账消费时(不包括提取现金),可享受从交易当日起至到期还款日之间最长达50天的免息还款期。持卡人只需在到期还款日前还清对账单上的本期欠款余额,便无须为这些消费缴付利息。

 

最底还款额

 

本卡同时提供最低还款额待遇。最低还款额是每月需要交还的最低金额,持卡人可自由选择以该方式还款,在灵活处理自己的资金之余,更可减轻还款压力。(最低还款额还款待遇与免息还款期待遇不能同时享受)

 

循环信贷

 

消费或取现后,可用信用额度会相应减少,但还款后,信用额度又会相应恢复——这就是循环信贷功能!您可按自己的需要和财务状况,自行决定消费及还款金额。轻松应对,更可免去很多反复申请小额贷款的手续。

 

提取现金

 

可用本卡在境内标有银联标志、境外标有VISA标志的自动柜员机(ATM)上,轻松提取不超过取现额度的现金,以解不时之需。(提取现金将不享有免息还款期和最低还款额待遇)

 

附属卡

 

可为家人申请附属卡。附属卡与主卡共享同一信用额度,同时附属卡的所有交易明细均统一列示在主卡的对账单上,使持卡人能及时掌握附属卡的使用情况。

 

二、特色功能

 

在基本功能的基础上,浦发信用卡对信用卡用卡安全防范措施涉及事前、事中和事后的全方位情况,共设计了六重护卫措施,包括在国内最早推出的免费短信及时语、照片卡、优先争议处理等安全性服务,更独有24小时反欺诈功能,能对可疑交易全天候及时预警,做好提前防范工作。另外,如一旦发生卡片遗失或被窃,请立即拨打客户服务热线即可进行实时挂失,客户服务热线提供7*24小时的全天候服务;同时,浦发信用卡还为持卡人提供免费的失卡保障服务,对于挂失前72小时的境内外交易均可获得赔偿,赔付额最高达10万元,可谓全方位充分的保障了持卡人的用卡安全。

 

免费短信及时语

 

当拿到浦发信用卡,即已获得浦发信用卡为客户提供的“及时语”短信服务功能,及时语功能将根据账户情况,发出各种信息提醒,包括消费、取现、对账单还款提示、逾期提示等,保障您账户的安全。
 

浦发信用卡(除WOW卡外)及时语初始提醒金额为 RMB500 元(或等值于 RMB500 的外币交易)。wow卡为200元。
  

根据客户的需要,通过 24 小时客户服务热线,可以对浦发信用卡及时语功能:
 

(1)修改短信提醒金额

 

(2)取消及时语服务
  

(3)重新申请及时语服务
  

及时语服务让客户即时掌握账户变动,让客户对于账户一动了然。

 

照片卡

 

浦发信用卡免费提供照片卡服务,新型的照片卡,不仅易于辨认,而且照片与客户的签字相配合,签账消费更有保障。

 

优先争议处理

 

当发现消费款项有疑问时,可即时向浦发银行信用卡中心提出争议申请。出于对客户的充分信任,客户可暂时不支付该笔有争议的交易金额。经调查确认该笔争议无误,我们才会把该交易重新记账。

 

24小时反欺诈功能
 

浦发银行信用卡中心采用了先进的反欺诈系统,以强大的技术支持,给您最安全可靠的保障。对于一些可疑交易,系统会做出相应的处理,令您用卡更安心。

 

7*24小时的全天候服务

 

无论身在何方,只要拨通浦发银行客服热线,便会为您解决所有有关浦发信用卡的问题。并可通过自动语音服务查询账务状况、咨询促销活动等详情。同时,更提供24小时亲切详细的人工服务,让您体会到浦发银行信用卡中心一切以您为先的服务理念。

 

失卡保障服务

 

若您的信用卡发生遗失、被窃,请第一时间拨打浦发信用卡客户服务热线进行挂失,对于挂失前72小时的境内外交易,若该些交易为非凭密码交易的,则浦发信用卡将为客户提供补偿,提供长效优质的安全保障。

 

三、增值服务

 

汽车道路救援服务

 

浦发信用卡持卡人可通过浦发信用卡官方网站“在线帐户服务”自助订购道路救援服务。在服务有效期内,在中国大陆地区,拨打道路救援服务专线,享365天,每天24小时,全年无休的道路救援服务。道路救援服务费100元/年。

 

全球紧急支援

 

上海浦东发展银行信用卡与拥有巨大全球网络的国际卡组织,提供24小时全球紧急支援服务。本服务包括商务助理服务、紧急法律援助、紧急医疗服务等个性化服务,满足您各种特殊紧急需要。

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