河北银行信用卡积分常见问题

1、持卡人通过河北银行提供的兑换渠道兑换成功后，兑换即时生效，相应积分将被立即扣除，已确认兑换的礼品不可取消或更改； 

2、网站或者积分手册上所列礼品图样仅供参考，以实物为准，不排除因灯光或显示器的因素存在色差。如对礼品的型号、功能等存在疑问，请拨打400-612-9999客户服务电话进行咨询，请务必在选择兑换之前仔细斟酌。 

3、持卡人收到礼品后，请在第一时间拆包检查礼品的外观，如发现外观破损，可直接要求送货人员更换新的礼品。持卡人签收礼品后，除质量问题外，一律不予退换。 持卡人兑换礼品后，因质量、数量、款式、颜色、售后服务等引起的问题均由供应商负责，河北银行将协助持卡人与供应商联系，但不提供任何形式的担保、承诺或退换； 

4、因持卡人所兑换的礼品而发生的相应所得税均由持卡人自行承担。 

5、采用邮寄方式寄送的积分礼品将在15个工作日内送达，持卡人须凭本人身份证件签收。持卡人只能选择在河北银行预留的家庭或者单位地址作为递送地址，因地址不详、错误、变更未及时通知或无人收货等原因造成的延迟送达、未能送达或积分扣减等情况，责任由持卡人本人承担，河北银行不承担由此引起的责任。 

6、持卡人申请兑换成功后，由提供产品或服务的供应商负责寄发礼品。如供应商未能于规定时限内完成作业，由相应供应商负责，河北银行不负任何责任。