尊敬的客户：
为给您提供更加优质的积分查询和兑换服务，我行将于2016年11月3日凌晨00:00-01:30进行积分系统升级。系统升级期间将暂停所有积分查询和兑换服务，受影响的渠道具体如下：
| 功能类型 | 服务渠道 |
| 积分查询 | 信用卡官方微信 |
| 信用卡官方APP | |
| 短信 | |
| 96699客服热线 | |
| 积分商城 | |
| 个人网上银行 | |
| 网点柜台 | |
| 自助查询机 | |
| 积分兑换 | 积分商城 |
| 96699客服热线 | |
| 短信 | |
| 个人网上银行 |
对系统升级期间给您带来的不便，我们深表歉意。若有疑问，请致电我行24小时客服热线：96699（广东），400-83-96699（全国）。
衷心感谢您对我们工作的理解与支持，我们期待系统升级之后给您带来更优质的服务体验。
特此公告！
广州银行信用卡中心
2016-10-20
