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一、中国银行信用卡客户投诉受理渠道
客户服务与投诉热线：95566(中国境内)；+86(区号)95566(中国境外)
信用卡客服与投诉热线：40066-95566(中国境内)； +86-10-66085566(中国境外)
官方网站：通过中国银行门户网站（https://www.boc.cn/）进入首页-在线客服-在线留言-投诉。
移动客户端：通过中国银行手机银行APP-客服-智能客服-投诉。
网点现场：向网点大堂经理、网点负责人反馈问题或通过客户意见薄留言。
通讯地址：北京市西城区复兴门内大街1号
二、中国银行信用卡客户投诉处理流程
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