尊敬的客户：
近期，客户向我行反映存在不法分子以“代理维权”的名义骗取客户个人钱财的情况，现特别温馨提示如下：
一、警惕“非法代理维权”风险。
部分“代理维权”个人或机构通过社交平台、短视频等渠道招揽生意，要求消费者提供身份证、联系方式等个人隐私信息，诱导消费者委托其“代理维权”，向金融监管等部门进行恶意投诉，并借此收取高额代理费用，其中泄露的个人信息可能会被用于其他非法用途。请您高度警惕上述情况，避免个人信息泄露、资金受损、受到欺诈甚至出现违法违规等情况。
二、树立“依法维权”意识。
为防范上述“代理维权”带来的风险或损失，若您在信用卡使用过程中遇到问题，可通过客服热线、营业机构等渠道与我行联系。我行将积极听取您的诉求，及时解答您的疑问，响应您的合理诉求。
三、量入为出，理性用卡。
我行信用卡业务收取的任何费用及利息均符合监管部门的规定，且我行已经通过官方网站公示、申请表、服务协议等合同文本与您进行约定，相关费用的收取依法合规，不存在违规收费行为。您在使用我行信用卡时，可通过我行官方网站、客服热线、营业机构等官方渠道了解卡片功能及收费条款，理性使用信用卡，合理负债，按时还款，防止因过度消费对生活造成不利影响。当负债可能超过偿债能力时，应降低消费，不要“以卡养卡”，避免陷入债务危机。
如有疑问，请致电我行客服热线：0757-22223388或400-800-3888。
特此公告。
广东顺德农村商业银行股份有限公司
2021年12月30日
