尊敬的兴业银行信用卡客户：
为支持新冠疫情防控，我行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用实际行动与广大客户一起同心抗疫，共克时艰。
对受疫情影响且账户状态正常的客户，可拨打本行95561客服热线申请延期还款，本行将根据客户的实际情况评估，给出具体的关怀方案；同时，对受疫情影响较为严重地区的客户，我中心切实考虑客户的实际困难，简化办理手续，解决客户短期困难，与客户同舟共济，共抗疫情。对受疫情影响信用卡产生逾期不良征信记录的客户，可致电我行客服热线申请处理，我行可为符合条件的客户协助处理，以免征信受损影响后续办理其他金融业务。
此外，本行持续优化信用卡客户还款关怀措施，支持线上办理“账单延期还本”“账单分期”等服务，为方便客户灵活调整信用卡还款安排，减轻其还款压力。
