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95508自助语音系统近期将全面升级,敬请留意。

      

  95508自助语音系统近期将全面升级,新语音系统将更加智能便捷,为了您的账户安全,接通95508后需要您先输入身份证号/卡号和电话服务密码,敬请留意。

  95508客户服务热线使用介绍

  广发银行信用卡中心专设24小时服务热线95508(境外请拨打0086-20-87310029),为您提供细致周全的客户咨询与需求受理服务。

  使用方法:

  1、 为了您的账户安全,接通95508后需要您先进行身份验证,语音系统将根据您的信息智能识别并提供针对性菜单服务。

  2、 身份验证需要输入您在我行登记的身份证号或者卡号,以及您的电话服务密码。如果您在我行登记的证件号码是护照、军官证等证件,请直接输入您的卡号和电话服务密码进入身份验证流程。

  3、 为了您能更方便地使用热线服务,首次开卡后,语音系统会指引您设置电话服务密码;如您遗忘电话服务密码,语音系统会指引您重新设置。

  快捷服务通道:

  您在拨通95508后,部分服务可直接输入以下快捷键:

  0号键:进入快捷查账服务。

  当您听到欢迎语后直接按0(无需选择语种),即可快捷获取您的账务短信。

  1#号键:进入快捷挂失服务。

  自助服务:

  您可以在我行语音系统中自助办理以下业务:

  1、 自助调额:如您用卡满6个月,您可以根据自身需求,致电95508自助申请额度调整。(95508-1-2)

  2、 自助分期:单笔满500元或以上的消费,您可以自助申请分期付款,轻松理财。(95508-4-1)

  3、 自助还款:多种绿色还款通道,您只需拨打95508即可轻松完成还款。(95508-1-6)

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