浦发银行信用卡使用常见问题

一、浦发银行信用卡发卡后可以立即使用吗？  

首先您应立刻在信用卡背面签上您的姓名，并通过24小时客户服务热线激活您的上海浦东发展银行信用卡，即可马上消费。如您在申请信用卡时选择使用交易服务密码确认消费，请在消费时输入交易服务密码进行确认。

二、浦发银行信用卡境外用卡需要注意哪些？  

1、出境用卡前查看自己的信用卡到期情况；

2、出境用卡前查询自己信用卡账户的可用额度

3、由于境外交易风险较高， 建议您在出国前致电浦发银行信用卡客服热线告知您的出境行程安排，并同时保持手机畅通， 以便接收信用卡消费短信提示或其他交易确认信息；

4、一旦发生可疑交易，请尽快联系浦发信用卡中心客服热线（86-21-38784988）；

5、境外非美元区交易若发生当日退款时，如为商户原因导致的，您需要在退款前提示商户以交易撤销(Reversal)的方式操作，如商户以退货(Credit)方式操作的，您的信用卡上可能会产生交易手续费。

三、浦发银行信用卡对已终止的交易但又扣钱了怎么办？     

如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业务，需打电话到发卡银行说明情况，必要时出示办理终止缴付业务的书面依据，求得解决。
    如果是通过网络办理的邮购业务，您需和办理网上业务的商户取得联系，通知商户停止扣款行为，并要求其出具书面证明。若该商品的款项已被缴扣，客户可以通过24小时客户服务热线申请拒付。

四、我错过了当月的对账单，该怎么知道我的财务情况？  

您不必担心，除了定期的对账单，您还可通过24小时客户服务热线，或在线账户服务查询您的账务，随时清楚了解自己的账户情况。