浦发银行信用卡安全用卡常见问题
一、浦发银行信用卡丢了怎么办？
赶快拨打24小时客户服务热线挂失，我们会第一时间为您挂失信用卡并补办新卡。挂失即时生效后，所发生的非本人交易的信用卡风险都将由本中心承担。
二、浦发银行信用卡如何避免吞卡？
按照新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定，银联各成员机构发行的银行卡在跨行ATM交易过程中，发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定，以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它原因，可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。但对各行在自己行系统ATM交易过程中所出现的问题，仍然按各行内部管理办法处理。
因此，请注意：一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期，不要贸然使用。二是交易完毕后及时取卡，忘记取卡30秒钟后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。三是一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条，携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片，并更改取款密码。
三、浦发银行信用卡换卡怎么办？
当您因旧卡磁条损毁可通过24小时客户服务热线提出换卡申请后，本中心会给您换发新的信用卡，此时原交易服务密码设置继续有效。当您的卡片到期时不需提出申请，本中心会给您自动续卡。收到的新卡与原卡号一致，原交易服务密码设置亦无变化。拿到新卡后，您务必进行卡片激活方可使用，请将旧卡剪断寄回本中心。如果是因遗失或被盗用而被换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，您需拨打24小时客户服务热线重新激活和设置交易服务密码。如果您主动申请销户时，请在将卡片剪断前先致电24小时客户服务热线，确定卡片已不再使用。如果信用卡因超过有效期而不能使用时，您账户项下的债权债务关系仍保持不变。有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。
四、浦发银行信用卡不能刷了是怎么回事？
刷卡被拒绝的理由可能如下：
非“银联”或“VISA”的商户；您的卡片信息无法读取或授权线路不正常，此时可请商户与银行的授权服务中心联系；您的消费金额可能已超过信用额度；信用卡已过有效期，或已挂失等。
当商户拒绝让您刷卡消费，您可以要求商户说明原因；若您认为处理方式不妥，可与商户商洽；若无法沟通，可通过24小时客户服务热线反映此类情况。
