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民生银行用卡指南

民生银行信用卡使用常见问题

浏览:1879    日期:2017-03-21 16:32:00

一、民生银行信用卡刷卡消费需要注意什么?

1)为了保证卡片不遭误用或盗刷,刷卡时,尽量不要让卡片远离自己的视线。

2)刷卡消费原则上不需要出示身份证。如果您选择仅凭签名方式确认刷卡消费金额,而商店人员坚持要求您使用密码或身份证,请尽量配合,密码可随意输入6位数字。

3)必要时,信用卡中心将通过电话与您核对个人资料,以防止信用卡被冒用。

4)请不要随意在空白签账单或未填妥金额的签账单上签名。

5)签名前,请务必确认签账单所列的卡号、签账金额是否正确,并留意消费币别及大小写金额是否正确。

6)签账单的签名式样请与信用卡背面的签名式样保持一致。签账单因错误需重写时,要请商店人员将原签账单全部撕毁;如需取消该笔交易,请保留商店给予的退货证明,以避免日后发生纠纷。

7)签账后,请确认特约商店人员交还的信用卡确实为自己的信用卡。

8)完成交易后,请尽量保留签账单的存根联,以便与对账单核对。

 

二、民生银行信用卡可以往里面存钱吗?

信用卡是“先消费后还款”的个人金融产品,为应对您临时的高额消费需求,您可以往信用卡里存钱,但是信用卡内的存款不计利息,如果您直接提取现金,会视同于预借现金,需支付预借现金的手续费。建议您可以将多缴的资金留做下一次还款使用,当然也可以取出,您可以致电24小时客户服务热线,我们会帮您将款项汇入您指定的账户,并会收取一定的汇款手续费。

 

三、民生银行信用卡刷卡消费这么也刷不了?

您的信用卡刷卡被拒,会有以下几种原因:
       1)刷卡机使用的线路繁忙或者发生故障。
       2)如果您在国外消费,可能会遇到网络问题,建议您平时另外再申请一张不同品牌的信用卡(如您已有VISA卡,您可再申请一张万事达卡),以备不时之需。
       3)可能您卡片背面的磁条被消磁或者卡片已经损坏,请您致电24小时客户服务热线申请换卡。
       4)可能刷卡金额已经超过了您的可用额度,请您在还款后再进行刷卡消费。
       5)请您来电查询您的卡片是否处于正常使用状态。

 

四、我的民生银行信用卡可以在哪里使用?

凡是贴有“银联”、“VISA”或者“万事达卡(MasterCard)”标志的商户,您都可以用信用卡进行刷卡消费。

 

五、民生银行信用卡额度不够怎么办?

       当您申请民生信用卡时,我们会依据您个人的财务能力、信用记录等资料,设定您个人最高的信用额度,主附卡合并使用。同时,我们还为您提供两种信用额度调整方式。在您用卡已达三个月并有良好还款记录之后,您可以通过致电24小时客户服务热线提出临时调整额度的申请。申请批准后,临时额度调整有效期为15天。此外在您用卡已达六个月并有良好还款记录之后,民生银行也会根据您的用卡情况对您的永久额度主动进行调整。

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