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网上查询时密码忘记了怎么办?
答：需要持本人身份证到该中心有相关工作人员予以回复密码或者修改密码。
网上查询时无法登陆，显示没有注册的身份证号?
答：需要找所在单位的住房公积金经办人到开户银行补录身份证号就行。
网上查询为什么看不到公积金明细?
答：一般情况下公积金每年6月底结息，而这之后是看不到之前的明细。如果想要查看明细，只能持本人的身份证到联名卡开户行查询即可。
电话自助查询是24小时都开放服务吗?
答：电话自助查询24小时开放服务。人工服务的时间为周一至周六的上午9：00至17：00，节假日除外。遇工作日人工服务繁忙时段请尽量通过电话自助查询。
电话自助查询服务怎么收费?
答：按正常的市话费来收取。
