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花旗银行服务指南

花旗银行卡开办或补办新卡

日期:2015-08-17 15:16:00

如果您的花旗银行卡遗失、被盗或被冒用,请立即联系花旗银行办理挂失,及时冻结账户,避免欺诈损失。挂失补卡,一定要本人携带身份证到原开卡行办理,他人无法代办,也无法在其他银行网点代办,只能是本人到开卡行进行挂失补办。  

 

花旗银行补卡流程:   

1、丢失之后首先要电话挂失,拨打400-821-1880、800-830-1880 (限中国大陆固话拨打),人工挂失。  

2、如果身在异地,无法短时间去银行补办,请于电话挂失期满后,继续拨打花旗银行电话挂失确保账户安全。  

3、花旗银行异地无法补办,必须本人持身份证到开户当地办理补办。  

4、补办时可以选择领办新卡,也可以直接取现或转账。  

提醒:如果身份证丢了,则需要携带户口本及派出所出具的户籍证明去银行办理挂失补办。  

 

花旗银行及中国银联反欺诈服务中心热线:   

花旗银行:400-821-1880、800-830-1880 (限中国大陆固话拨打) 

银联卡反欺诈服务中心:95516
   

花旗银行补办新卡进度查询:  

1、您可前往花旗银行网点柜台进行确认。  

2、您也可致电花旗银行借记卡服务热线400-821-1880、800-830-1880 (限中国大陆固话拨打)进行确认。

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