中国银行信用卡使用常见问题

一、如何使用中国银行信用卡？    

您刷卡消费时一般不需出示身份证件与输入密码，凭签字进行身份验证。如果收银员示意您出示身份证件，请尽量配合；签字前请核对签购单上金额是否正确，同时取回持卡人签购单与信用卡，并保留签单便于日后核对账款。

二、中国银行信用卡无法刷卡是什么原因？  

当您无法使用信用卡顺利完成交易，原因可能是： 

1、您的信用卡尚未开卡。

2、您的信用卡长期未使用，造成消磁或受损。

3、因您的消费金额超过目前可用额度、当天消费金额异常增加或当天消费次数过多、卡账户因欠款超过银行规定期限而被冻结或销户等，使发卡银行未能同意刷卡或要求再确认。

4、您尚未偿还首期账单的欠款。

5、在某些地区由于线路忙碌或断线，造成商店无法取得发卡银行授权；或是商店的终端故障，无法读取磁条资料。

6、在某些地区由于线路忙碌或断线，造成商店无法取得发卡银行授权；或是商店的终端故障，无法读取磁条资料。

7、您选择了凭密码刷卡交易的方式，而该商户不设有密码键盘或者存在密码不能正常上送的情况。

三、中国银行信用卡预借现金有什么规定？    

境内每卡每日预借现金累计不超过2000元。根据国家外汇管理局的规定，境外预借现金每卡每日累计不超过1000美元或等值外币，每卡每月不超过5000美元或等值外币，每卡六个月内不超过10000美元或等值外币。

四、我出差了，信用卡额度不够怎么办？    

若您在使用中银信用卡的过程中，因各种原因需要临时提高信用额度时，需致电24小时客户服务热线联系我们的客服人员，申请临时提高信用额度。

如果您需要长期调高信用额度，在您持卡6个月后，需致电24小时客户服务热线申请办理。我们会记录您以往的用卡历史、还款记录等情况。