甘肃银行信用卡中心

一、甘肃银行信用卡投诉渠道

1、电话投诉

投诉电话：省内96666，省外400-86-9666

2、营业厅投诉

持卡人可向甘肃银行营业网点负责人、大堂经理反馈问题或诉求，也可通过《客户意见簿》留言。

3、信函邮寄投诉

地址：兰州市东岗西路525号甘肃银行大厦

4、甘肃银监局投诉

地址：兰州市南滨河东路635号

投诉部门：消费者权益保护处

投诉电话：8778800

二、甘肃银行信用卡投诉处理流程

1、首先向办理业务网点主管或者网点负责人投诉；

2、对网点答复不满意，可以向网点所属上级分支行进行投诉；

3、对银行答复不满意，属于兰州地区客户可以向甘肃银监局投诉，兰州市以外客户可向当地银监分局进行投诉；

4、经银监分局处理依然不满意，可以继续向甘肃银监局进行投诉；

5、对甘肃银监局处理不满意，可以寻求仲裁或诉讼方式解决。