广发银行信用卡账单常见问题

一、广发银行信用卡账单怎么查询？ 

第一步：登录广发银行信用卡中心

第二步：选择“信用卡——账户管理——账单查询”菜单进行查询

二、广发银行信用卡电子账单为什么接收不到？ 

1、第一种情况是您登记的电子账单邮寄电邮地址不正确，系统无法进行电子账单投递。您可以致电95508或登录网上银行，核实并修改您的账单地址，次月起广发银行将按您更改的新电邮地址邮寄电子账单给您。

2、第二种情况是如您正使用的电子邮箱是雅虎（yahoo）、搜狐（sohu）、TOM（tom)或贵公司的企业邮箱，目前这些邮箱在接收广发银行电子账单时十分不稳定，因此可能导致您不能收到电子账单。广发银行建议您更换目前大部分客户都在使用的电子邮箱如网易和QQ。

3、第三种情况是其实电子账单已经成功投递到您的电子邮箱内了，只是您没有发现它。请使用IE浏览器登录邮箱的网页界面，检查一下电子账单是否被归类到广告邮件或垃圾邮件文件夹内了。如果是，请按此http://card.cgbchina.com.cn/Channel/11613190 进行设置。

4、第四种情况是您当期没有发送任何交易，账户无欠款、或自有存款低于（含）￥100元（13美元/100港元）、所以当期没有产生账单。

5、第五种情况是您的电子账单尚未开始投递。正常情况下，广发银行将在您的账单日后的5个工作天内进行电子账单投递，所以这期间如果遇到节假日，投递时间会相应顺延，敬请留意。

三、如何退订广发银行信用卡电子账单？ 

您可以在电子账单里点击“退订阅链接”实现停发电子账单。但是电子账单能让您清楚卡片交易、还款等情况，广发银行建议您继续收取电子账单。

四、如何使用手机查询广发银行信用卡账单？ 

使用预留手机，发短信至95508即可查询或办理业务（资费同普通短信费用），查询代码如下：

查询卡片最新一期账单 401+卡号末四位，如：4018888