招商银行信用卡刷卡常见问题

一、招商银行信用卡刷卡失败的常见原因？

当您遇到刷卡不过，可能是如下情况造成的：

1. 信用卡未开卡；

2. 刷卡机使用时线路繁忙、或发生故障、或刷卡机本身故障，无法完成交易信息传递；

3. 信用卡可用额度不足；

4. 卡片背面的磁条可能消磁或卡片已经损坏；

5. 在国家、监管机构限制或禁止的商户进行消费。如银监局对住房、建材、批发等非个人日常消费有限制性要求。

二、招商银行信用卡刷卡的退款、预授权交易怎么处理的？

退款介绍：

刷卡购物发生退货时，由商家在刷卡机具上操作信用卡退款的，所退款项一般会在15个工作日内进入信用卡账户。如该笔退款的交易日晚于当期账单日，所退款项不视作对当期账单还款，退款金额将计入下期账单。

预授权交易：

在入住酒店或租车时，商家可刷卡预扣一定金额作为押金，并在消费完成后再次刷卡实际结算，此类交易一般称作预授权交易。预授权预扣金额占用信用卡可用额度，预授权完成后，多占用的可用额度可立即恢复。

三、招商银行信用卡安全用卡需注意哪些？  

1. 信用卡限持卡人本人使用，切勿将信用卡转借他人。

2. 请妥善保管个人信息，勿将卡号、有效期等信息告诉他人。

3. 刷卡消费时，信用卡不要离开您的视线。

4. 输入密码时，请注意遮挡。密码设置不要过于简单，不使用生日、电话号码、身份证号作为密码。切勿将密码写于信用卡上或与信用卡放置在一起。

5. 拿到新卡时应立即在卡片背面签名。

6. 签购单上有部分信用卡信息，不要随意丢弃。

7. 请仔细辨别网址，以防访问假冒的购物网站和假冒的在线支付网页。如发现可疑网址请及时致电信用卡服务热线核实。

8. 请仔细阅读我行发送的消费通知短信，当短信金额和实际不符时，请及时致电服务热线查询。

9. 请及时更新您的联系信息。

四、招商银行信用卡有哪五重安全保障？  

招商银行信用卡享有五重安全保障：

1. 签名/密码，随心选择　　

2. 短信消费提醒

我行为单笔满100元的消费（手工压单交易除外）免费发送短信通知。

3. 24小时异常消费监测服务

4. 消费明细Email告知

开通Email消费提醒功能后，招商银行将在消费次日向持卡人指定邮箱发送Email通知。

开通途径：登录信用卡网上银行，并点击"客服管理"→"通知服务管理"

5. 失卡保障　

五、招商银行信用卡信用卡怎么保障失卡问题?  

信用卡遗失或失窃后，挂失前48小时内发生的被冒用损失，持卡人可向招商银行申请补偿。（凭密码的交易和网上交易除外，商务卡中的采购卡除外）