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信用卡被盗刷了怎么办?要自己还吗?

      

  随着越来越多的人用上了银行卡,伴随而来的也有很多关于信用卡的问题“信用卡被盗刷了怎么办?要自己还吗?”不少万有都有这个疑问,那么小编就来给大家解答这个疑问吧!


  信用卡被盗刷了怎么办?

  1.挂失,无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。

  2.到ATM机上查款。挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的ATM机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据,因为银行可以调取你的查询记录及录像,能证明你在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。

  3.要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。

  4.报案,通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案,如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性。

  5.要求警局立案,并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。


  要自己还吗?

  确认盗刷责任不在于自己,那银行是有可能减免该笔费用的,客户自然就不必承担还款责任了。当然,大家也需要注意,款项不一定能够追回,还有,若发现盗刷责任在于客户本人,那银行不一定会减免费用,而为了避免还款期限过去造成逾期,客户可能就需要先用自己的钱进行垫付。


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