近日有媒体报道关于“银行办卡容易办折难”的新闻，甚至一些银行网点已停止办理存折，引起了人们的争议。随着银行卡的普及，存折已经渐渐淡出了人们尤其是年轻人的视线，“卡”和“折”各自有什么特点呢？为此记者近日进行了走访，银行工作人员表示，主要有以下几点：
便捷性：存折是一个小册子，每次办理业务都要去银行柜台，受银行营业时间的限制，且不方便随身携带。银行卡是一张卡片，携带方便，被称为“塑料货币”，可以直接刷卡消费，办理业务不受时间和空间的限制，并且可以开通网银，在网上进行一些操作实现各种无纸化交易。
账目清晰度：存折每笔交易都有详细的记录，银行卡没有，但只要客户开通了电话银行，可以随时通过电话查到自己的账户余额，如果开通了短信业务，每次取款或者消费都会及时以短信的形式通知。
费用：存折是免费的，银行卡是要收取工本费和年费（目前国内已经有几家银行如中信、民生、光大是办卡免费、无年费、且无小额账户管理费），跨行跨地区取款，要收取一定的手续费（某些银行在这方面有一定的优惠，如前几笔不收费等）。
不管是银行卡还是存折，客户最在乎的当然还是它的安全性，关于卡和折哪个更安全，记者采访了中信银行西安分行零售银行部副总经理冯静，她说：“安全的话是存折，方便的话是银行卡，但是银行卡只要保管好，密码不外泄，也非常安全。”
综上，虽然银行卡具有一定的优势，但是每位客户都有他（她）自己的倾向性，尤其是老年人，因此银行应该尽量满足每位顾客的需求，尊重每位顾客的意愿。
