交通银行信用卡使用常见问题指南
1、境外消费使用交通银行信用卡是否有限制?
答：您可以在境外任意标有VISA、MasterCard及银联标志的商户进行消费。
2、个人资料有变动怎么更改?
答：您可直接登录短信密码或证书认证版网上银行修改个人信息。您也可以致电客户服务热线，由客服专员验证身份后，直接为您修改个人基本资料，或者携带本人身份证件及卡片前往交通银行的网点申请修改个人资料。
3、最新的市场活动在哪里可以查询到?
答：您可以通过访问交通银行信用卡网站或拨打客户服务热线查询最新的市场活动，我们也会通过账单夹寄的方式进行宣传。
4、信用卡丢了，怎么补办?
答：如果您的信用卡不慎遗失或被窃，请您立即拨打客户服务热线进行挂失。电话挂失立即生效，挂失手续费为50元人民币。您也可以登录交通银行个人网上银行进行挂失，挂失以后须致电客服热线进行补卡处理，一经挂失，马上扣除50元挂失费用。办理补卡手续后，我们将于下一个工作日为您补发新卡，并以挂号信方式邮寄到您的指定地址。
5、如何取消交通银行信用卡?
答：您可以通过拨打24小时客服热线申请销卡。办理销卡时账户不能有欠款，而且为保证账户安全，电话销卡时卡片须在您身 边，若卡片遗失只能在网点柜面办理销卡。销卡后45天（含）内若有新的应付账款，仍由您承担。销卡满45天后如账户没有欠款或溢存款系统会自动销户，无需办理任何手续。
6、为什么有时候刷卡刷不出?主要原因有哪些?
答：如果您的卡片无法刷卡成功，可能是由于以下原因：
（1）、信用卡没有激活：您可以通过登录交通银行个人网上银行或拨打客户服务热线激活卡片
（2）、信用卡磁条磨损：您可以前往分支行柜台试刷，如确认磁条磨损，请致电服务热线办理重制卡。
（3）、信用卡额度不足：您需尽快还款恢复额度。
（4）、POS机线路繁忙或出现故障：请您稍后重试，或者换用其他方式支付。
（5）、密码输入错误：您需要确认您的交易密码，如无法想起正确的交易密码，可申请重置密码。
（6）、卡片或账户状态不正常，已挂失、冻结等：您可以拨打客服热线寻求帮助。
