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亿佰购物破产牵连20余家银行信用卡 中国银行率先为部分消费者退款

      

亿佰购物诞生之初曾因捆绑银行信用卡的模式而被誉为“中国最佳商业模式”,然而随着大股东戈壁投资的一纸停止业务文书,亿佰模式以破产的结局宣告走向末路。而之前与其合作的20余家银行则纷纷被拉下水。

 

据统计,时至今日,涉及金额和消费者较多的银行包括农行、招行、中行等。

 

近日多位未收到货品的消费者接到招行电话,称还未还款的部分仍然需要继续还信用卡;而在本次亿佰破产事件中涉及信用卡用户最广泛的农业银行则表示,未收到货的可以暂时不用还款,等到亿佰购物清算结束再进行确定;中行方面则表示,已为部分消费者退了款。

 

亿佰购物创立于2007年12月,是北京亿佰优尚信息技术有限公司旗下的信用卡分期购物平台,产品涉及数码3C、通讯、PC、家电、奢侈品、化妆品、首饰珠宝、手表、服饰以及配件等商品。其中3C产品占比大概为80%,但3C产品的毛利率很低,尤其是近两年主打的苹果产品,毛利更是低至2%-3%。

 

亿佰购物的重要的邮购业务,即与银行合作,通过DM单、短信、手册、EDM等形式对信用卡用户实施精准营销,利用银行的信用卡用户的数据从事产品分期销售。然而就是这样一家基于银行信誉基础上的购物商城,已于2013年6月20日宣布解散。

 

成立之初,亿佰购物隶属于神州数码PPT事业部,之后便有风险投资进入神州数码进行剥离。有数据显示,亿佰购物2008年销售额为8000万,2009年销售额为1.5亿元,2010年销售额为3.3亿元,2011年销售额为4.5亿元。除去2011年12月份实现盈利之外,均处于亏损状态。

 

在这种接连亏损的状态下,亿佰购物仍然顺利与多家银行进行合作。亿佰购物自2008年3月签约第一家银行——民生银行以后,先后签约大大小小20多家银行,除了中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行五大行外,还包括招商银行、中信银行、广东发展银行、平安银行、兴业银行、宁波银行、北京银行、深圳发展银行、渤海银行、浙商银行、台州银行、浙江泰隆银行以及杭州银行等。

 

自2012年下半年起,就有不少消费者接连在亿佰购物购物出现产品和服务等问题,而终于在2013年6月份,亿佰购物以破产结束了这一切。

 

6月17日,农业银行发出公告称,终止与亿佰商城的合作。

 

一位消费者透露,她每天都会给银行打电话,询问情况,刚开始银行并不理会,但是时间久了银行的态度有所转变,最后回复电话称,亿佰购物部分的款项可以暂时不用还款,银行方面也在积极的制定一份有效的措施给消费者一个说法,“这样才吃了定心丸”,该消费者说。

 

中国银行银行方面表示,已经退还了部分消费者的款项,但是未还款的消费者还需要继续还分期,否则会影响用户的信誉。

 

在亿佰购物的消费者中,农业银行信用卡用户人数最多,农行方面表示亿佰“付款未发货、退货未退款”暂时不用还信用卡,但是也在提醒亿佰购物消费者需要通过合法途径维护自身合法权益,至于“暂时”到何时,工作人员表示,要等到亿佰购物破产清算结果出来之后才可能确定。没有收到货的钱,可以暂时不还,关于亿佰分期未还款的不良信用记录问题不会上报,另外最终处理结果请耐心等待。

 

相比之下,招行态度也比较明朗,工作人员称,即使是亿佰购物的消费者,也必须继续还款,不然会影响以后的信用问题。至于未收到货的问题,招行表示,会提供账单,需要消费者自行去当地的法院起诉亿佰购物。然而,在不同地区的各银行分行,说法略有不同。

 

在电商给银行带来利润和信息的同时,并非所有的风险都能规避,面对所发生的风险,不同银行的应对和处理态度,才是用户真正认识银行的方式。

 


 

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