随着信用卡的使用越来越普遍，涉及信用卡的纠纷案件也逐年上升。昨日，北京西城区法院发布《银行卡审判白皮书》，认为银行发卡门槛降低、把关不严、催收模式僵化致诉讼案增加，建议通过APP、微信等方式与持卡人进行良性互动。
问题1：发卡把关不严致案件上升
根据统计数据，信用卡纠纷案件整体呈上升态势。2005年，信用卡纠纷案件仅为78件，而2011年，类似案件数量为5588件，虽然近两年数量有所下降，但仍有4379起案件—不到10年，案件数量增长了50倍。
“信用卡发卡机构增加，发放门槛降低，发放环节把关不严。”西城区法院相关负责人这样表述信用卡纠纷案件数量大幅上涨的原因。除此之外，还有一部分持卡人利用多个银行信用卡用以融资或套现。
该负责人介绍，信用卡纠纷案件的持卡人年龄，主要集中在23岁至35岁年龄段，占总数的六成以上。 2013年后，22岁以下的信用卡持卡人纠纷案件，出现了首次大幅度减少，达到50%。之所以22岁以下的持卡人纠纷降低，原因是银行加强了对学生发放信用卡的审核，同时银监会也出台了相关的管理办法。统计显示，基本上在各个年龄段中，男性信用卡持卡人纠纷案件明显多于女性，“说明男性在消费观念、参与社会经济活动方面不同于女性”。
问题2：小额诉讼耗用法院资源
不但信用卡纠纷案件数量较多，涉案金额也在上升。
法院介绍，根据统计，涉案金额在1万元以下的案件，占信用卡纠纷总收案量的一半左右，“上限大于10万元的案件，也呈整体上升态势”。而这些案件，“调撤率较高”，经过调解撤销案件的占到案件总数的38%，“不还款一般是疏忽大意忘记了，或确实暂时没有偿还能力”。
“这些激增的信用卡纠纷案件，占用了法院大量的司法资源。”上述负责人解释，以邮寄为例，当法院向被告传达而电话无法有效联系时，只能采用邮递方式，其中北京本地收费标准为每件20元，外地标准资费为每件40元。
另外，银行催收模式僵化，尤其是对失联人员的催收缺乏有效手段，是导致诉讼案件大量增加的原因。
建议：银行应强化风险加强催收
对此，西城区法院建议，银行在发卡时把好信用关，强化风险，加强催收。同时，应当增加对持卡人领卡时的提示内容、完善提示方式，利用新的科技手段，通过APP、微信公众号等方式，与持卡人进行良性互动。
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