最近有不少客户反映，他们使用信用卡购买大宗耐用消费品或购房、汽车等消费时，常常被相关银行客服打电话要求分期付款，有些银行客服具有不达目的誓不罢休的韧劲，不厌其烦地“骚扰”信用卡消费者，甚至拿出不分期付款将降低信用卡额度等“威胁”手段强迫信用卡消费者就范。
一些经不起银行客服软磨硬缠或怕降低信用卡额度的客户，勉强同意分期付款，但必然以付出高昂的分期付款利息这代价。
笔者作为金融监管部门工作人员（当然一些银行客户不一知道我的身份）也曾“享受”过银行这样的“待遇”，有一张某行的10万元额度的信用卡，用得不多，2014年12月我买车因资金临时困难，刷卡消费了5万元。
之后几天就收到该行客服电话，要求我分期付款，我说分期付款是个好办法，但需要支付这么多利息，除非银行减免或优惠利息，否则我不会分期付款的；之后该客户又打过两次电话，我还是同样的话回答他，我不同意分期付款，之后挂了电话。
到了2015年2月，有位朋友买车说借我信用卡临时刷卡周转一下，他准备刷卡10万元，我说我的信用卡额度刚好是10万元；结果我那位朋友买车刷卡时信用额度只有5万元，我立即打电话给该行信用卡总部，总部服务员说我的信用卡额度已被降为5万元，我问什么理由，他回答说我不具备VIP客户条件。
我猜出了，就是那次让我分期付款，我没同意，就降了我的信用卡额度。之后，我妻子信用卡消费也遇到像我一样的问题，当接到某银行客户要求分期付款的电话时，我妻子说刚分期付款了，干嘛又让分期付款。
