高女士此前在广州上班，去年9月，她在当地申请了一张广发银行信用卡，初始授信额度为2.2万元。去年12月她有一笔2.18万元的消费，在到期还款日前，银行信用卡客服人员打电话给她，称可以办理分期付款业务，24期的每月手续费率为0.72%，手续费摊到本金按月支付，开通后也可提前还款，但剩下的手续费仍要补缴。高女士随后开通了这笔分期付款业务。
今年3月，高女士又有共2000余元的消费欠款，当时她申请了12期分期付款业务，每月手续费率为0.65%。5月，高女士另一笔1300元的消费款也开通了12期分期付款。
福州的高女士此前一共办理了三笔分期付款，最早的一笔24个月分期付款如今才过半年，她就接到银行短信，称信用卡被停用。更令她难以理解的是，停卡致使分期业务提前终止，剩余的3000多元手续费却仍要一次性补齐。
银行提前停卡的做法令高女士不解。她说，她申请的信用卡有效期为5年，到2017年9月份到期。高女士说，她每月都及时还款，未有逾期还款不良记录。
从去年9月至今，银行主动帮她两次提高信用卡授信额度，从最早的2.2万元提到现在的2.9万元。另外，高女士认为，既然银行单方面提前停卡，剩余的手续费就不应让她出。由于高女士的分期付款开通时间仅半年左右，第一笔还有近18个月才到期，仅这一笔就需要补扣2800多元手续费，加上后面两笔手续费，共需补缴3000多元。
昨日上午，高女士透露，银行客服提供了两个方案供她选择：一是该卡继续使用，分期付款业务照常进行；二是如不想使用信用卡，可一次性把欠款还清，无需补缴剩余手续费。
在榕一位银行人士说，客户在使用信用卡的过程中，银行也会动态跟踪用卡情况，客户如有不好的用卡习惯也会被银行终止使用。比如银行若发现信用卡经常在POS机上套现，就有可能提前终止该信用卡，收回客户欠款。
高女士表示，她还有其他银行的信用卡，均未出现被提前停卡的情况。向广发银行方面询问停办原因，对方表示不方便回复，会把问题向上级反映。
