新冠肺炎疫情在全国肆虐蔓延，浙商银行为了落实央行、银保监会等五部委要求，针对受疫情影响的个人客户推出了多项金融服务举措。其中包括明确特定人群信用卡可延期还款。
特事特办——为特殊客户办理信用卡延期还款
童女士为武汉某健康咨询公司的职员，疫情发生后，投身疫情防控志愿服务工作，浙商银行得知客户情况后，主动为童女士办理了信用卡延期30天还款手续。
浙商银行相关负责人表示，像童女士这类信用卡延期还款情形，延缓期间的利息是免收的，客户的征信记录不受影响。
急事急办——为爱心善款开辟绿色通道
浙商银行温州乐清支行为捐爱心款项客户紧急开启了绿色通道，传递爱心无需等待。除此之外，疫情期间该行疫情防控相关款项，均免收跨行转账手续费。
多措并举——金融力量支持疫情防控
为了给疫情防控提供最有力的金融保障，浙商银行针对个人客户推出了一系列金融服务举措，主要包含个人信贷延期还款服务、差异化信用卡延期还款服务和推广运用线上信贷服务。
