12日上午10点30分，不少市民反映称，招商银行系统故障，无法办理业务。而银行方面回应称：“因系统出现暂时繁忙现象导致业务无法办理。经技术部门紧急处理，半小时后恢复正常。”
银行电脑系统故障几乎百年不遇，不少市民在遇见这个问题的时候都纷纷找到招行网点咨询反馈，希望可以得到解决，而银行方面接到相关上级通知后也做好了紧急应对，在柜台跟网点安排了专门的咨询点处理负责解答用户的问题。
随后，小编网上搜索发现，许多地方的招行储户纷纷发反映当地招商银行柜台无法办理业务，ATM机、网上银行也无法使用，甚至连客服热线繁忙无法打入等问题，众多储户@招商银行官方微博，而招商银行官方微博也对各用户进行一一回复解释并致歉。
昨天，招商银行官方微博回应记者称：“因为我行系统出现了暂时繁忙现象，导致业务无法办理。经过相关技术部门紧急处理，约半小时后恢复了正常。感谢各用户的理解和支持，我们对此深表歉意”。
