作为工商银行服务社会民生的重要产品线，工银信用卡积极投身疫情防控阻击战，全力做好疫情防控金融服务工作的同时，也迅速意识到数字化转型正成为未来发展的关键赛点。于危机中谋变局，于变局中谋发展。
工商银行牡丹卡中心积极顺应互联网金融时代新形势，通过深入实践探索出一条符合互联网金融发展规律、具有工商银行特色、线上线下双轮驱动的发展新道路。
在后面的日子里，工银信用卡将通过科技武装、数据加持、运营赋能，沿着“线上化、数字化、智慧化”的路径不断升级进阶，努力开拓穿越“红海”的发展之道。
具体来看，首先，通过科技武装，夯实数字化基础，运用科技力量延伸服务边界、提升服务质效、改善客户体验的同时，坚持科技应用的“自主可控、为我所用”原则，增强核心技术的掌控能力。
其次，通过深耕数据资产，挖掘数字化“新能源”。一方面，推动建立完善集团数据共享机制，打破数据多头管理、部门数据相互割裂的数据痛点，结合业务逻辑对数据进行深入挖掘及关联处理，推动数据信息的资产化。另一方面，工商银行牡丹卡中心将继续引入多维度、多层次、多领域的外部数据，持续夯实业务发展的“数据粮仓”。
最后，强化运营赋能，从“客户、产品、生态”三方面着手，打通数字化机能。强化客户全生命周期管理，深度维护和长期培育客户关系，提升客户价值和忠诚度，推动数字运营能力质的提升；创新数字信用卡产品，通过数字科技与产品的深度融合，建立特色鲜明的线上化产品矩阵，为满足数字时代人们的消费信贷需求赋能添彩；持续完善以信用卡为核心的消费金融生态，搭建客户、商家和银行平等参与、广泛互动的平台，促进金融、商业和信息生态的良性循环。
未来，工银信用卡愿与产业各界一道，拥抱数字时代，推动数字变革，共享数字红利，在奔涌向前的数字浪潮中开启信用卡产业发展的新篇章。
