十年如一，创领中国信用卡发展

    2012年12月，招商银行信用卡发卡十周年。站在2012年末回望，十年间，中国GDP总量从第六位升至世界第二位，城镇人均年可支配收入从不到8000元一跃突破2万元。十年间，招商银行信用卡发卡突破4200万，境外刷卡额稳居同业第一。

    作为国内信用卡的领先品牌，招商银行信用卡始终坚持：比别人早三五年知道市场需求的变化，快一点研究适应需求的产品，然后把它做到最好。

    早一点，洞察先机 竞争未来

    ——— 行业服务创新的定义者

    2002年，当时中国已有4亿多张银行卡，而信用卡数量才刚过400万。包括国际知名咨询公司在内，业界普遍认为，在个人资信体系建立且国人养成借贷消费习惯之前，信用卡市场的培育时间可能遥遥无期。

    谁先进入信用卡产业，谁就将获得最宝贵的先机。于是，招商银行信用卡发行了国内第一张国际双币信用卡，其后，它不断刷新着人们对中国信用卡的各种定义.

    招行信用卡十年来的创新，都是应时代变化、消费者需求的顺势而为。近年来，“云计算、物联网、智能终端”等新科技运营而生，“无卡”战略也已成为招商银行的重点研究课题。2012年5月，马蔚华行长公开提出“招商银行能否第一个废掉信用卡”。梦想照进现实，今年11月，招商银行携手中国联通发布“手机钱包”信用卡手机支付产品，这是国内首款基于SWP-SIM卡模式的近场手机支付产品，同时推出了全新的配套的“掌上生活”手机客户端，全面驱动支付迈入的“3G时代”，再次引领行业。

    快一点，二次转型 精耕细作

    ——— 数据化驱动的管理者

    时值2008年，招商银行面对的是5大国有商业银行、12家股份制银行纷至踏来的信用卡市场，中国信用卡已进入精耕细作时代。一次以“更优”为目标的进化就此展开，招行将之称为“二次转型”，即不简单追求发卡数量，把体验做精，并提升整体运营效益。

    招行信用卡中心为此组建了“解读数据“团队，通过对市场环境、消费者行为和需求的大量调研分析及模型建立来了解消费者，保障业务设计和产品规划在实施时更加有效、精准。
    2011年8月28日至29日，招商银行升级了面向客户的核心IT系统，更快速和强大的数据处理能力使迈向未来的发展成为可能。建立更精准的营销体系，建立电子化服务体系以降低银行运营成本，进一步精耕细作，是“二次转型“的要义。

    好一点，创新体验 精彩不止

    ——— 愉悦支付体验的创造者

    十年的发展历程，注重用户体验的招行信用卡用一次次的“好一点”，改变着持卡人对积分的看法：担心积分失效？2004年便率先以“积分永久有效”机制突破这一界限；不满足于积分换礼？便创新推出“积分店面兑换”，直接“刷”积分抵消费。

    积分只是万花筒中的一束。为了客户有更好体验，招行信用卡似乎变成了一个智能机器人，不但善于通过记录了解持卡人，甚至还能借助一定的算法预测持卡人的行为。于是，油价日益看涨时，加油返现的CarCard汽车信用卡带来更多优惠；为高额的英语课程学费发愁时，信用卡的“分期付款”减轻不少负担；远赴他乡轻松旅行时，将知名品牌集中到一起的一站式旅游服务——— “非常旅游”系列，让旅途更精彩。

    2012年，在跻身全球前100家大银行之后，招商银行首次入围美国《财富》杂志全球500强企业之列。继承了母品牌的优势，招商银行信用卡以一个接一个“早一点、快一点、好一点”将优势聚拢，并烙上鲜明的招行印记。“不知世界者无以理解中国，不知未来者无以评判当下，不知宏观者无以处理微观。”马蔚华行长在接受记者采访时提到。十年如一，招行信用卡在“做中国最好的支付体验提供商，做中国最好的消费金融专家，做中国领先的多元化营销平台”的路上迈着灵活而坚实的步伐。未来将是一个崭新的十年，新的精彩已拉开序幕。