农行哈尔滨支行制定措施应对疫情

　　突如其来新型冠状病毒肺炎疫情，并没有让人们乱了分寸，全国各地疫情防控工作有条不紊的进行着。

　　在疫情防控的特殊时期，农行哈尔滨动力支行在贯彻总行的领导思想之下，始终坚持“客户至上、始终如一”服务理念，启动特殊时期工作机制，一切从客户需要着手，围绕客户需求调整服务举措研究应对方案。
　　
　　疫情期间，“无接触”成为了趋势，这就使得不少需要办理线下业务的农行客户遇到了麻烦。为了解决这一难题，该行召开紧急会议，积极商讨解决方案。最后针对疫情遇到的各种难题制定了相应的举措：
　　
　　1、对新增客户、薪资客户和贵宾客户以营销宝、结构性存款、大额存单等负债产品推介为主，解决客户特殊时期理财需求。
　　
　　2、从网点服务保障重点环节入手，抓好客户安全维护。
　　
　　3、通过加快网点标准化建设，完善交易渠道，打造了一批“智慧场景”网点，使掌上银行、扫码支付等产品成为“宅”居客户的生活、理财的金融助手。
　　
　　4、成立营销小分队，积极寻求遇到困难的客户，迅速为客户提供金融服务帮助。