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信用卡:刷卡消费易,退货清账难

      

  【卡宝宝讯】刷信用卡交易可不可以退货?答案是肯定的,对银行而言,刷卡消费之后的退货交易,无非是对已经清算的交易进行消退处理,不过千万别忽略了其中的小问题。

  问题一:消费当日退货怎么办?

  一般而言,如果持卡人在交易当日退货,因为银行对该笔交易尚未清算,所以商家只需在POS机上撤销该笔消费就可以了。

  问题二:消费次日甚至更长时间后退货怎么办?

  如果消费者在次日甚至更长时间后退货,此时银行已经进行结算,也就是说,消费货款已经清算并入账,此时处理起来会比较麻烦一些。货款在退回到持卡人账户前,需要经过商户、收单行、发卡行等几个机构的结算程序,颇费周折,其中所耗费的时间要视各个环节的工作效率而定,花个十天半月再平常不过了。

  按照正常程序,如果退款款仍然通过信用卡里返还,或者采用银行转账的方式返还,就不收取任何手续费,但如果商家退还现金,就往往要收取手续费了,至于这部分费用到底应该由谁承担,目前并无明确规定,持卡人可与商家协商而定。

  问题三:平时购物需要注意什么?

  首先,如果一切顺利,退还货款会在次月账单中显示为一笔退货交易,但很多时候往往不是这样。一旦退货处理跨越一个信用卡还款周期,退款就无法在消费当月的账单中冲减,这时候持卡人就需要按当月账单所显示的应还款金额进行还款,否则同样会被加计利息。

  其次,平时购物过程中,签购单和退货时取消的签购单、退货单要妥善保存,而不是简单地索取全部签购单(一般为三联)。

  问题四:分期付款退货怎么处理?

  刷信用卡分期付款也可以退货,这是肯定的,但程序麻烦了很多,而且持卡人可能还要支付一定的手续费。如果持卡人向商家提出退货,其手续和到账时间和平常的刷卡消费一样,但银行仍会收取一个月的手续费,费率一般在0.7%左右。

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