不知道大家有没有遇到过这种情况，提交了信用卡申请资料后，隔了几天跑去查询申请进度，竟然查不到，这到底是什么原因呢？下面小编以广州银行环球Visa白金卡为例来给大家做个介绍。
最近，有卡友反映，申请广州银行环球Visa白金卡快一个星期了，可还是查不到申请进度，也不知道到底是审核通过了还是被拒绝了，让他不知道要怎么办才好。
该卡友的这种情况，其实有很多人都遇到过，目前广州银行的信用卡大都是在网点申请，而申请资料递交到信用卡中心都至少需要一个星期左右，建议大家最好在10天左右去查询。
如果在网上无法查询，可拨打广州银行信用卡电话：400-839-6699，转人工服务，请客服帮忙查询。若客服告知查不到进度则很可能是由两个原因导致的：
1、身份证号码不正确。查询申请进度时，需要输入您在申请书上填写的身份证号码；即您申请时是填写的15位身份证号码，查询时也要使用这个号码。
2、广州行还未收到您的资料。一般在递交申请10个工作日后，方可查询到您的申请进度。
