元旦刚过、春节将至，一年中最火热的购物季即将来临，市民刷卡消费进入高峰期。刷信用卡消费虽比现金结算简单快捷，可一旦发生退换货情况，就可能会产生一些麻烦，尤其是网购、涉外网购。因此，银行人员提醒广大市民，在刷信用卡消费者时，一定要多了解自己所持信用卡的特性，避免吃“哑巴亏”。
退款到账晚连累被罚息
去年12月中旬，市民柴先生在我市某大型电器卖场刷卡3900多元购买了一台电视，但后来由于尺寸不适合家里摆设，遂联系商家退了货。几天后他收到银行短信，显示“信用卡退款已入账”。而在此前一天，他的信用卡账单上有7500元多的透支记录。于是，他把3900多元退款计算在内，以3700元偿还了信用卡欠款。可没曾想，月底时银行来电话，通知他信用卡出现逾期还款情况，已开始罚息了。他立刻前往银行查对，后来才弄明白，原来那笔退款未被当作当月还款，而被当作次月还款了。因为商家退款和银行到账有一个“时间差”，不巧的是，柴先生信用卡的“到期还款日”恰在此间，而银行规定“到期还款日”是最后一个还款日，一旦过期就要被罚息。对此，柴先生有点不乐意，“几元钱的损失倒没什么，但这可能影响我的信用记录。”
针对此情况，多家银行工作人员表示，现在很多信用卡都开通了“容差容时”服务，即持卡人如果因为疏忽大意而逾期两三天未还款，或还款时少了几元、十几元，银行会及时通知，并不会立即罚息。
单币种卡“海淘”多出“转换费”
同样遇到麻烦事的，还有爱好“海淘”的市民杜先生。圣诞节前，杜先生通过国外购物网站“海淘”了一套刀具，后来由于对货品不满意而申请退货。十几天后，他收到银行的对账单，发现这笔退款竟然被额外扣除了几十元的“货币转换费”。在此之前，他并没听说过该项费用。为此，杜先生专门致电银行询问，银行的答复是，单币种信用卡确实有此项收费规定，在“海淘”时双方币种不一样就会产生兑换手续费。这笔费用由银行和发卡组织之间清算，当然最后还是会落到持卡人身上。对此，银行工作人员提醒，现在“海淘”的人越来越多，建议人们在跨境消费时尽量不要用这种单币种卡，而要用工行、建行、招行、民生等银行推出的全币种或双币种信用卡，就不会产生所谓的“货币转换费”。
银行解释虽合情合理，但杜先生认为，“如此‘高大上’的细节，普通持卡人事先根本不可能知道”。银行应该多做一些金融知识普及和提醒工作，尽可能帮助消费者规避损失，让信用卡赢得更多人的信赖。
=相关新闻推荐=
编辑推荐：信用卡申请
