为规范操作、防范业务风险，推进信用卡业务合规、稳健发展，工商银行萍乡城北支行根据省行要求进行自查及延伸排查，并组织支行员工学习相关警示案例，积极开展信用卡销户排查工作。经过此次排查，支行长提出了今后业务的发展要求。具体分为四点：
加强业务培训。关于销户交易的操作一般有四种类型，业务主管对操作的流程再次进行了解读，特别针对余额放弃销户及代办销户的特殊情况进行了提示。组织在岗员工进行信用卡相关前台账务操作的学习，尤其是涉及资金的相关操作。对业务经办人员进行业务培训，避免因业务不熟悉或是操作不当引发风险事件。
规范业务操作。支行严格执行总行关于销户业务办理要求，客户销户时有余额需要转出的，优先提示客户提供本人本地工行账户，确实无法提供的，再根据操作规范，根据客户实际情况合规操作。通过规范操作，防范业务风险，减少业务办理风险暴露点。
加强业务监督。支行业务主管每日上午上班会对前一天的会计凭证进行检查，对业务的合规性进行审核，杜绝违规行为的发生，同时每月进行不定期抽查，加强业务的监督检查。
加强警示教育。支行通过对警示案例的学习，对员工进行压力传导，将日常工作中发现的风险案例，及时通过晨会、夕会进行学习，加强警示教育，提示合规操作的重要性，珍惜自身的职业生涯。
