最近阿华打算结婚了，家里要装潢，彩电冰箱等大件物品都急等着采购。阿华和女朋友商量后觉得用信用卡消费比较划算，有些地方有刷卡消费优惠的不算，还会有额外的奖品和信用卡积分累计，因此乘这次机会多办了两三张信用卡，打算在周末好好出去淘淘宝。
可周末还没到，阿宝就接到了阿华的电话。原来阿华的皮夹被偷了，里面1000多块也没了，更令阿华心急如焚的是，阿华办的1张信用卡已经有了盗刷的情况，还是信用卡的消费手机信息提示才让粗心的阿华意识到钱包掉了。阿华反应过来以后马上打了挂失电话，可2小时前的一次刷卡记录却已经让卡里5000多元的金额去了小偷的腰包。这该死的小偷估计是去买钻石黄金了，真是太可恶了。阿宝却奇怪了，明明阿华的信用卡是由有密码的，难道小偷还知道密码吗？原来一同丢失的还有阿华的身份证，而狡猾的小偷一定是用了阿华的出生年月作为密码尝试便成功了。
丢失信用卡给阿华带来了不少损失，可是要挽回就不是那么容易的事了。原来挂失的时候阿华曾问起之前被盗刷的金额怎么处理，客服人员告诉他，银行只承担阿华挂失后信用卡所产生的风险，对于挂失之前的盗刷，由于阿华选择的是凭密码+签名的交易方式，因此不在银行提供的“失卡保障”的范围之内。
银行的回答对阿华来说无疑是雪上加霜，阿华心里清楚，现在信用卡遭盗刷频频发生，即便自己报了警也未必能挽回损失。但是“失卡保障”究竟是什么服务呢？保障的范围又是什么呢？自己为何不能享受到呢？这些问题对阿华这样的菜鸟来说还是知之甚少，当然要向阿宝请教了。
所谓失卡保障，就是发卡机构对信用卡挂失前一定时间内，由于卡片遭受盗抢而被他人盗刷形成的信用卡账户损失，在一定金额内豁免持卡人偿还责任的服务行为。目前，招商银行、交通银行、光大银行、华夏银行、广发银行、平安银行等银行都提供此项服务，在挂失前48小时乃至72小时期间发生的损失基本可以不用本人承担，但有些情况是不能得到赔偿的，其中就包括在凭密码+签名交易的盗用，其次是身边亲属的盗用也不能理赔。究其原因是因为道德风险的存在，即银行无法肯定某笔交易或划款其实有可能是持卡人自己所为然后谎称被盗用。
不过也有不少银行并没有失卡保障，即失卡后挂失前所有损失一律由持卡人自担，银行受理并确认挂失手续生效后，因信用卡再被使用所可能产生的全部经济损失才由银行承担。
此外如果持卡人选择的仅凭签名消费，而又未在所持卡片背面签名的话，即便银行提供了失卡保障，盗用的损失也很可能无法追回，因为银行和商家无法比对签名，而失去了识别是否为持卡人本人消费的机会。
阿华听到阿宝这么说后，不禁后悔当初办理时候没有认真去了解各种业务，作为持卡人，阿华更多关注的是信用卡的功能、优惠活动以及使用的便利性，在风险防范上却没有引起足够的重视，不仅对失卡保障的服务一知半解，密码的设置也过于简单，才给了犯罪分子可乘之机。因此作为持卡人，选择密码+签名的方式可以有效降低信用卡被盗刷的概率，但是密码设置切不可过于简单和易猜，另外无论是密码+签名还是仅凭密码消费，在卡片背面签上自己的大名也是防治被盗用的手段。
可周末还没到，阿宝就接到了阿华的电话。原来阿华的皮夹被偷了，里面1000多块也没了，更令阿华心急如焚的是，阿华办的1张信用卡已经有了盗刷的情况，还是信用卡的消费手机信息提示才让粗心的阿华意识到钱包掉了。阿华反应过来以后马上打了挂失电话，可2小时前的一次刷卡记录却已经让卡里5000多元的金额去了小偷的腰包。这该死的小偷估计是去买钻石黄金了，真是太可恶了。阿宝却奇怪了，明明阿华的信用卡是由有密码的，难道小偷还知道密码吗？原来一同丢失的还有阿华的身份证，而狡猾的小偷一定是用了阿华的出生年月作为密码尝试便成功了。
丢失信用卡给阿华带来了不少损失，可是要挽回就不是那么容易的事了。原来挂失的时候阿华曾问起之前被盗刷的金额怎么处理，客服人员告诉他，银行只承担阿华挂失后信用卡所产生的风险，对于挂失之前的盗刷，由于阿华选择的是凭密码+签名的交易方式，因此不在银行提供的“失卡保障”的范围之内。
银行的回答对阿华来说无疑是雪上加霜，阿华心里清楚，现在信用卡遭盗刷频频发生，即便自己报了警也未必能挽回损失。但是“失卡保障”究竟是什么服务呢？保障的范围又是什么呢？自己为何不能享受到呢？这些问题对阿华这样的菜鸟来说还是知之甚少，当然要向阿宝请教了。
所谓失卡保障，就是发卡机构对信用卡挂失前一定时间内，由于卡片遭受盗抢而被他人盗刷形成的信用卡账户损失，在一定金额内豁免持卡人偿还责任的服务行为。目前，招商银行、交通银行、光大银行、华夏银行、广发银行、平安银行等银行都提供此项服务，在挂失前48小时乃至72小时期间发生的损失基本可以不用本人承担，但有些情况是不能得到赔偿的，其中就包括在凭密码+签名交易的盗用，其次是身边亲属的盗用也不能理赔。究其原因是因为道德风险的存在，即银行无法肯定某笔交易或划款其实有可能是持卡人自己所为然后谎称被盗用。
不过也有不少银行并没有失卡保障，即失卡后挂失前所有损失一律由持卡人自担，银行受理并确认挂失手续生效后，因信用卡再被使用所可能产生的全部经济损失才由银行承担。
此外如果持卡人选择的仅凭签名消费，而又未在所持卡片背面签名的话，即便银行提供了失卡保障，盗用的损失也很可能无法追回，因为银行和商家无法比对签名，而失去了识别是否为持卡人本人消费的机会。
阿华听到阿宝这么说后，不禁后悔当初办理时候没有认真去了解各种业务，作为持卡人，阿华更多关注的是信用卡的功能、优惠活动以及使用的便利性，在风险防范上却没有引起足够的重视，不仅对失卡保障的服务一知半解，密码的设置也过于简单，才给了犯罪分子可乘之机。因此作为持卡人，选择密码+签名的方式可以有效降低信用卡被盗刷的概率，但是密码设置切不可过于简单和易猜，另外无论是密码+签名还是仅凭密码消费，在卡片背面签上自己的大名也是防治被盗用的手段。
