江西省新余市汤女士于2007年由所在单位在某行办理一张信用卡，一直未开通。2012年5月26日，汤女士收到该行发来短信，告知要缴纳年费99元。汤女士遂向该行投诉点致电了解此事，得知其信用卡在2012年3月26日被转账进1分钱。
汤女士打电话至新余市金融消费者权益保护中心进行投诉。经查，该行员工钟某为了追求自身工作业绩，在汤女士不知情的情况下，于2012年3月26日在该行一支行，往汤女士信用卡中存入1分钱，使得汤女士信用卡被激活，从而产生了信用卡年费。
近日，在新余市金融消费者权益保护中心的协调下，经过协商，由钟某替汤女士支付信用卡年费，同时，按照汤女士要求，将该信用卡注销。
